Uçuşum Niyə Ləğv Edildi? Uçuşun ləğvi üçün 10 səbəb

Göndərildi: 08.09.2021
Məqalənin müəllifi Adəm Quliyev

Uçuşların ləğvi, səyahət edərkən baş verə biləcək ən pis şeylərdən biridir. Uçuşunuz ləğv edildikdə sərnişin hüquqlarınızı bilmək uçuş təzminatını almağa çox kömək edəcəkdir.

Bəs uçuşlar niyə ləğv edilir?

Bu təlimatda uçuşların ləğvi üçün ən çox yayılmış 10 səbəbi sadaladıq. Uçuşunuzun ləğv edilməsinin əsl səbəbini və uçuşların ləğvini izləmək üçün vasitələri bilmək üçün məsləhətlər də əlavə etdik.

Uçuşlar niyə ləğv edilir?

COVID-19

2020-ci ildə uçuşların ləğv edilməsinin əsas səbəbi koronavirus pandemiyası idi. Virusun yayılmasını məhdudlaşdırmaq üçün hava trafiki kəskin şəkildə azaldı və səyahət planı quran bir çox səyyahın ləğv edildiyini gördü.

Koronavirus səbəbindən ləğv edilən uçuşa görə təzminat ala bilərsinizmi? Xeyr, edə bilməzsən. Fövqəladə bir vəziyyət hesab olunur - və ümid edirik ki, belə də qalacaq. Bununla birlikdə, bir koronavirus uçuşu ləğvi geri ala bilərsiniz. Bu yazının altındakı daha çox COVID-19 səyahət tövsiyələrini oxuyun.

Əlverişsiz hava şəraiti

Pis hava şəraiti uçuşların təxirə salınmasının ən ümumi səbəblərindən biridir. Təəccüblü deyil ki, qışda ləğv edilən uçuşların payı artır.

Ancaq pis hava və pis hava var: hava limanları və təyyarələr şiddətli yağışlar və hətta qar kimi pis hava ilə mübarizə aparmaq üçün təchiz olunmuşdur. Havayolları bunu bəzən bəhanə kimi istifadə etsələr də, kompensasiyaların ödənilməməsi üçün uçuşun ləğv edilməsinə haqq qazandırmırlar.

Hava yollarının bütün marşrut üçün hava proqnozlarına baxdığını unutmayın. Bu o deməkdir ki, uçuş hava limanında hava şəraiti uçuşun işinə mane olmasa da, aviaşirkət hələ də yolda və ya təyinatdakı pis hava şəraiti səbəbindən onu ləğv edə bilər.

Əlverişsiz hava şəraiti qasırğa, qar fırtınası, tornado və s. Bunlar uçuşun işini ciddi şəkildə pozan və ya təhlükəyə atan, ləğvini əsaslandıran meteoroloji fenomenlərdir. Bu səbəbdən "fövqəladə hallar" kateqoriyasına düşürlər.

ClaimCompas kimi mütəxəssislər, hava yolu şirkətinin pis hava şəraiti səbəbiylə təzminatı rədd edərkən həqiqəti söylədiyini yoxlamaq üçün vasitələrə sahibdirlər. Uçuş zamanı meteoroloji şəraiti təsvir edən METAR hesabatları deyilənləri yoxlayırıq. Sərnişinlər mövzu ilə bağlı təcrübəmizə görə ləğv edilmiş uçuşa görə bizə təzminat tələblərini etibar edirlər.

Pis hava səbəbiylə uçuşunuz ləğv edildikdə kompensasiya ala bilərsinizmi?Əgər pis hava həqiqətən fövqəladə hal kimi qəbul edilə bilən həqiqi mənfi şərtlərə aiddirsə, yox. Ancaq bu səbəbdən hava yolu şirkəti sizə kompensasiya verməkdən imtina edərsə, uçuşunuzun ümumiyyətlə həyata keçirilməməsinə əmin olmaq üçün uçuşunuzu yoxlamaq istəyə bilərsiniz.

Hava nəqliyyatında məhdudiyyətlər

Hava trafik nəzarətçiləri bəzən bir havayolundan uçuşlarını ləğv etməyi tələb edirlər. Bu, ümumiyyətlə uçuş təxirə salındıqdan sonra olur: uçuş hava limanının uçuş cədvəlində vaxtın olmaması səbəbindən uçuş tamamilə ləğv edilənədək təxirə salınır. Uçuşların gecikməsinin əsas səbəblərindən biri də budur.

Uçuşların ləğv edilməsinin əsas səbəbi, hava trafik məhdudiyyətləri son illərdə sürətlə artmışdır. Bunlar əsasən 1980 -ci illərdə yarım milyarddan günümüzdə 3 milyarddan çox sərnişinə çatan hava nəqliyyatının eksponent artımının nəticəsidir.

Hava səyahətinin inkişafının daha sərt qaydalar və məhdudiyyətlərlə birlikdə gəldiyini qeyd etmək olmaz. Hava limanı infrastrukturları trafik artımı ilə mübarizə aparmaqda çətinlik çəkir və bütün uçuşları planlaşdırıldığı kimi yerləşdirmək bəzən çətin olur.

Hava trafik məhdudiyyətləri səbəbindən uçuşunuz ləğv edildikdə təzminat ala bilərsinizmi?Xeyr, bunlar hava yollarının məsuliyyətindən asılı deyil. Hava daşıyıcısı hava trafik nəzarətçilərinin qərarına məhəl qoymur, buna görə də uçuşunuz bir dəfə ləğv olunarsa, təəssüf ki, kompensasiya almaq hüququnuz yoxdur.

Təhlükəsizlik məsələləri

Hava limanında təhlükəsizlik riskləri təxirə salınmış uçuşların açıq səbəbidir: bu, vətəndaş iğtişaşları, terror hücumu və ya terminallardan biri yanarkən meydana gəlir. Bu baş verdikdə, çox güman ki, bir yox, bir çox uçuşlar ləğv ediləcək. Kaliforniyadakı meşə yanğınları, Sonoma Hava Limanına uçuşların ləğv edilməsinə səbəb oldu.

Hava trafik məhdudiyyətləri səbəbindən uçuşunuz ləğv edildikdə təzminat ala bilərsinizmi?Xeyr, təhlükəsizlik səbəbləri AB qanunlarına görə fövqəladə hallar olaraq açıq şəkildə göstərilmişdir. Aviaşirkətlər, təhlükəsizlik səbəbiylə uçuşlarını ləğv etməli olduqları zaman sərnişinlərinə kompensasiya ödəmək məcburiyyətində deyillər.

Mexanik məsələlər

Fərdi uçuşlar da təhlükəsizlik problemlərindən təsirlənə bilər və təhlükəsizlik rəsmiləşdirilməməsi nəticəsində ləğv edilə bilər. Təyyarəni uçuşa hazırlamaq üçün çoxlu hazırlıq gedir. Bundan əlavə, təyyarənin işlək vəziyyətdə olmasını təmin etmək üçün tez -tez texniki yoxlamalar aparılır.

Təyyarəni ağlabatan bir müddətdə düzəltmə şansı olduğu zaman mexaniki problemlər səbəbiylə ləğv edilmədən əvvəl gecikmə olur. Əgər aviaşirkət bunu bacarmırsa, uçuşu ləğv edəcəklər.

Əmin olun ki, mexaniki problemlər ümumiyyətlə həyəcan verici səslənirsə, nadir hallarda təhlükəlidir. Dayanacaq problemləri və ya fan bıçaqları ilə bağlı problemlər kimi xoşxassəli ola bilərlər. Ancaq bəzilərinin düzəldilməsi üçün vaxt lazımdır.

Uçuşunuz mexaniki problem üzündən ləğv edildikdə kompensasiya ala bilərsinizmi?Bu asılıdır. İstehsal qüsurları fövqəladə hallardır, lakin nadir hallarda baş verir. Texniki problem ümumiyyətlə hava yollarının kompensasiya ödəməməsi üçün ümumi bir bəhanədir: bu qeyri -adi bir hal deyil və ümumiyyətlə təzminat almaq hüququnuz var.

Quş vurur

Təyyarənin quşlarla toqquşması nəticəsində quş tətilləri baş verir. Göründüyü kimi baş vermə ehtimalı olmasa da, əslində olduqca tez -tez baş verən bir hadisədir: ABŞ -da hər il orta hesabla 13.000 quş vurması qeydə alınır.

Quş tətillərinin yaratdığı zərərlərin çoxu minimaldır, lakin bəzən bu səbəbdən ləğv edilmiş bir uçuş tapacaqsınız. Ancaq əksər hallarda, aviaşirkətlər quşların vurması səbəbindən uçuşları ləğv edirlər, çünki təyyarədə bütün təyyarənin uçuş cədvəlinə təsir edən bir sıra prosedurlara riayət etməlidirlər.

Quş tətili səbəbiylə uçuşunuz ləğv edildikdə təzminat ala bilərsinizmi? Xeyr, EC261 quş tətillərini fövqəladə hallar hesab edir və bu səbəbdən uçuşu ləğv edən aviaşirkətlər sərnişinlərinə təzminat ödəmək məcburiyyətində deyillər.

İtmiş təyyarə

Aviaşirkətlər uçuş üçün bir təyyarə olmadıqda da uçuşları təxirə salırlar. Bu, uçuşa planlaşdırılan təyyarənin həqiqətən texniki baxımdan keçməsi və ya problem aşkar edildikdən sonra düzəldilməsi lazım olduqda baş verə bilər.

Ümumiyyətlə, "fırlanma gecikmələri" vəziyyətində sərnişinlər təyyarə olmadan qala bilər. Bu, bir uçuşun təxirə salınması, bu təyyarənin istifadə ediləcəyi digər uçuşlarda təsirli olduqda baş verir. Bu baş verdikdə, gün ərzində yığılmış gecikmə səbəbindən günün son uçuşları ləğv edilə bilər.

Təyyarə itkin düşdüyünə görə uçuşunuz ləğv edildikdə kompensasiya ala bilərsinizmi? Bəli, uçuş ləğvi təzminatını ala bilərsiniz. Hava yolu şirkəti sərnişinlərin uçuşu üçün bir təyyarə ilə təmin edilməsindən məsuldur. Əvvəlki uçuşun təxirə salınması, eyni təyyarə tərəfindən həyata keçiriləcəyi ehtimal olunan başqa bir uçuşun ləğv edilməsinə səbəb olduqda, hava yolu şirkəti əvəz olaraq başqa bir təyyarə təmin etməlidir.

Heyət itkin

Ləğv, hava kassasını əskik etmədiyiniz zaman da baş verə bilər, ancaq uçması lazım olan insanlar. Təyyarə şirkəti uçuş üçün bir heyət hazırlamağı necə unuda bilər, düşünə bilərsiniz?

Ümumiyyətlə etmirlər. Bununla birlikdə, uçmaq bədənə zərər verir: bu səbəbdən pilotlar və stüardessalar "uçuş heyətinin tələblərinə" hörmət etməlidirlər. Təyyarənizdə uçmalı olan heyət iş saatları bitmiş və təyyarəni heyətsiz qoyaraq gün və ya həftə ərzində daha çox uçuşa icazə verilməmiş ola bilər.

Bəzən ekipaj üzvü tibbi səbəb kimi şəxsi səbəblərdən itkin düşdüyü üçün uçuşunuz da ləğv edilə bilər.

Heyət azlığı səbəbindən uçuşunuz ləğv edildikdə təzminat ala bilərsinizmi?Bəli. Təyyarədə olduğu kimi, hava yolu şirkəti də hər bir uçuşu üçün işçi heyətinin olmasını təmin edəcək şəkildə ekipaj dəyişikliyi təşkil etməkdən məsuldur.

Kompüter xətası

Son bir neçə onillikdə hava nəqliyyatı sürətlə artdısa, bu da sənayeni bəyənən texnoloji tərəqqi sayəsində. Mürəkkəb alqoritmlər uçuş nizamlarını və cədvəllərini nəzərə alaraq dünyanın dörd bir tərəfində minlərlə uçuşun eyni vaxtda həyata keçirilməsini təmin edir.

Yalnız texnologiya bəzən uğursuz olur. Sistemdə bir kompüter qüsuru meydana gəldikdə, bütün hava limanının və ya hava yollarının uçuş cədvəli şikəst ola bilər və nəticədə çoxlu uçuşlar ləğv edilə bilər.

Son illərdə British Airways belə bir problemin qurbanı oldu. Qlobal kompüter çatışmazlığı 700 -dən çox uçuşunun ləğvinə səbəb oldu.

Kompüterdəki nasazlıq səbəbiylə ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya ala bilərsinizmi?AB qaydaları 261/2004 bu mövzuda açıq deyil. Lakin nasazlıq aviaşirkətin məsuliyyətində idisə, sərnişinlər həqiqətən təzminat tələb edə bilərlər.

Zərbələr

Uçuşun ləğv edilməsinə hava limanının və ya hava yolu işçilərinin tətilləri səbəb ola bilər. Tətillər ümumiyyətlə əvvəlcədən elan edilir, lakin uçuşunuzun təsirlənməyəcəyini müəyyən etmək hələ də çətin ola bilər.

Tətil əvvəldən elan olunarsa, uçuşunuzun vəziyyəti ilə maraqlanmaq üçün hava yolu şirkəti ilə əlaqə saxlayın, amma yenə də sizə cavab verə bilməyəcəklər.

Tətillər hava səyahət sənayesində o qədər də az deyil. Bu, yüksək ixtisaslaşmış işçi qüvvəsinə çox güvənən bir sektor olması ilə izah edilə bilər. Bu yüksək ixtisaslaşma, işçiyə daha yaxşı iş şəraiti üçün tətil edərək, xeyli miqdarda bazarlıq gücü verir.

Tətil səbəbiylə ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya ala bilərsinizmi?Tətildə kimin olduğu (hava limanı və ya hava yolu işçiləri) və tətil aksiyası nə vaxt elan olunduğundan asılıdır. Vəhşi pişik tətillərinə görə kompensasiya ala bilərsiniz.

Sərnişin çatışmazlığı

Təyyarədə kifayət qədər sərnişin olmadığı üçün hava yollarının uçuşları ləğv etməsi nadir haldır. Bəzən uçuşu həyata keçirərkən çox böyük bir xərclə nəticələnəcək.

Həqiqətən bir təyyarə uçmaq üçün yüksək xərclərdir. Gəmidə nə qədər çox sərnişin olsa, bu xərclər bir o qədər çox mənimsənilir. Xərcləri amortizasiya etmək üçün kifayət qədər sərnişin yoxdursa, hava yolu şirkəti bunun əvəzinə uçuşu ləğv etmək qərarına gələ bilər.

Ancaq unutmayın ki, hava yolu şirkəti həmişə uçuşda pul itirdiyinə görə uçuşu ləğv etməyəcək, çünki onların imicinə ziyan vurmaq bəlkə də maddi vəziyyətdən daha çox zərər verə bilər.

Sərnişin çatışmazlığı səbəbindən ləğv edilmiş bir uçuş üçün kompensasiya ala bilərsinizmi?Bəli, qətiliklə. Bu heç bir halda fövqəladə bir hal kimi qiymətləndirilmir. Aviaşirkət bütün sərnişinlərə 250 ilə 600 avro arasında təzminat borcludur.

Uçuşunuzun ləğv edilməsinin əsl səbəbini necə bilmək olar?

Etmək istədiyiniz ilk şey, hava limanındakı hava yolları işçilərindən uçuşunuzun niyə ləğv edildiyini soruşmaqdır. Cavablarını qeyd edin və mümkünsə sübut kimi rəsmi sənəd tələb edin.

Ancaq hava yolunun sözünü anlamayın. Onların məlumatları həmişə dəqiq olmur. Ən dəhşətlisi, sərnişinlərə kompensasiya ödəməmək üçün hava yolu şirkəti yalan danışa bilər.

Uçuşunuzun ləğv ediləcəyini və ya digər uçuşların eyni vəziyyətdə olub olmadığını öyrənməyə çalışın. Sonuncudursa, ehtimal ki, kompensasiya almaq hüququna malik olmayacaqsınız. Birincisidirsə, daha ətraflı araşdırmağa dəyər.

Bütün müvafiq məlumatları tapmaqda çətinlik çəkə bilərsiniz. Daha sadəlik üçün uçuş təfərrüatlarını Kompensasiya Kalkulyatorumuzda doldurmaqdan çəkinməyin: komandamız uçuş ləğvi təzminatı və ya uçuş ləğvi geri qaytarma haqqınız olub olmadığını araşdıracaq və sizə məlumat verəcəkdir.

Ləğv edilmiş uçuşları necə izləmək olar?

    müəyyən bir uçuşu və ya marşrutu izləməyinizə kömək edir, ABŞ -da uçuşların ləğvinə ümumi bir fikir verir
  • Avropada uçuşlar üçün hava limanını və ya hava yollarının veb saytını real vaxtda izləmək üçün yoxlayın

Koronavirus səbəbiylə ləğvlər: Səyahət məsləhətləri

Thomas Busson

Tomas Sərnişin Hüquqları və Uçuş Kompensasiyası üzrə mütəxəssisdir. Tez -tez səyahət edən insanlara səyahətdən ən yaxşı şəkildə istifadə etmələri üçün məsləhətlər və xəbərlər paylaşmağı sevir.