Eksklüziv: Microsoft niyə gələcəyinə zəka zəminində pul qoyur?

Göndərildi: 08.09.2021
Məqalənin müəllifi Adəm Quliyev

Satya Nadella, zəka haqqında danışmaq istəyi ilə konfrans salonuna girdi. Microsoft-un Redmond, WA-dakı qərargahındaydım və şirkətin CEO-su şirkətin daha ağıllı tətbiqetmələr və xidmətlər qurmaqda əldə etdiyi irəliləyişi izah edirdi. Hər səhər mənə dedi ki, evinin divarında yansıtılan virtual, interaktiv bir təqvimə baxmasına imkan verən HoloLens qoyur. Nadella bunu təsvir etdikdə cəlbedici göründü. Sistem ağıllı, məhsuldar və futurist idi: Microsoft-un rəhbərliyi altında olacağına ümid etdiyi hər şey.

Gələcəkdə harada çalışsaq da, Nadella deyir ki, Microsoftun özündə bir yeri olacaq. Mart ayında təqdim etdiyi şirkətin "platforma söhbəti" təklifi, söhbətə əsaslanan interfeyslərin internetdən istifadə etməyimizin əsas yolu olan tətbiqetmələri üstələyəcəyinə dair bir məlumatı təqdim edir: məlumat tapmaq, alış-veriş etmək və bir sıra xidmətlərə daxil olmaq üçün. . Və tətbiqlər, Microsoft tərəfindən təqdim edilən, üzləri, duyğuları və foto və videolarda yer alan digər məlumatları anlamağa imkan verən "idrak APIləri" sayəsində daha ağıllı olacaq.

Microsoft, süni intellektlə idarə olunan gələcəyi təmin etmək üçün maşın öyrənmə və təbii dil işlənməsində iyirmi illik inkişaflar üzərində qurulmuş ən yaxşı "beyinə" sahib olduğunu iddia edir. Çində erkən bir sınaq sayəsində istifadəçilərlə emosional olaraq əks-səda tapan botlar qurmağa başlandı. Və nəhənglər arasında Microsoft ilk olaraq mətn əsaslı söhbət interfeysləri üçün əsl bir platforma buraxdı - bu, smartfonların inkişafı zamanı əksər hallarda kənarda qalan bir şirkətdə qürur duyurdu.

Yanvar ayında The Verge , texnoloji sənayenin qatil bot axtarışını izah etdi. Sonrakı aylarda böyük və kiçik şirkətlər inkişaf səylərini sürətləndirdi. Facebook, populyar Messenger chat tətbiqetməsində çalışan özünə məxsus bir bot inkişaf platforması açdı. Google, yaxınlaşacaq bir mesajlaşma tətbiqi olan Allo və Amazon Echo rəqibi olan Home daxilində çalışan yeni bir ağıllı köməkçini elan etdi. Bu vaxt səsə əsaslanan girişləri inkişaf etdiriciləri ovsunlayan Echo-nun 3 milyon evdə olduğu və API vasitəsilə 1200 "bacarıq" artırdığı bildirilir.

Microsoft, süni zəka üzərində işindən qürur duyur və bu dəfə qazanmağa hazır olduğunu hiss etdirməyə can atır. İyun ayında məni kampusuna dəvət etdi ki, şirkətin işinin hər nöqtəsində süni zəka düzəldən Nadella-nın ən yaxşı leytenantlarından bəziləri ilə müsahibə verim. Növbəti iki gündə Microsoft mənə təbii dil işləmə və maşın öyrənmə sahəsindəki inkişafları üçün geniş bir tətbiqetmə göstərdi.

Şirkət həmişəki kimi böyük bir oyun danışır. Microsoft-un texnologiyanın hara getdiyinə dair tarixi instinktləri diqqət mərkəzində olmuşdur. Ancaq şirkət bu instinktlə hərəkət edərkən topu atma rekorduna sahibdir. Məsələn, həmyaşıdlarından çox əvvəl, məsələn, smartfon və planşetlərdə vədi gördü. Ancaq Apple və Google hər halda Microsoft-u məğlub etdi. Şirkətin AI ətrafındakı səyləri ilə bağlı sual sadədir:

Niyə bu dəfə fərqli olmalıdır?

Microsoft onsuz da bot istehsalında başqa bir ABŞ şirkətindən daha çox müvəffəqiyyət əldə etmişdir. Ancaq yəqin ki, bunun fərqində deyilsiniz, çünki uğuru Çində başladı.

2016-cı ilin yanvarında Çinin səhər xəbərləri Dragon TV-də xəbər aparıcısı hava proqnozu Xiaoice ilə əlaqə quranda Microsoft-un süni zəka yaradıcılığından biri meydana çıxdı. "SHAO-ICE" olaraq səsləndi, adı "kiçik Bing" üçün Çin dilində olan bir botdur. Microsoft-un çox illik axtarış sistemində olduğu kimi Bing. Ancaq Bing-in bu versiyası bir az daha danışandır.

Kamera virtual podiumun önündə dalğalanan cizgi dairəsini kəsdi. Üz mikrofon şəklinə çevrildi və yumşaq bir qadın səsi ilə Xiaoice proqnozunu bölüşdü, hətta lövbərdən gələn bir suala cavab verdi.

Microsoft-un botlarda niyə bu qədər boğa olduğunu bilmək istəyirsinizsə, Xiaoice cavabın böyük bir hissəsidir. Derrick Connell, "Katil botu tapdığımızı söyləmək üçün o qədər də getməyəcəyəm - ancaq bir çox danışıq vədlərini yerinə yetirən yeni bir şəkildə işləyən bir bot tapdıq" dedi. axtarış mühəndisliyi Bing-də.

Microsoft-un 2014-cü ildə WeChat Çin mesajlaşma tətbiqetməsində təqdim etdiyi Xiaoice, Microsoft-un virtual köməkçisi Cortana kimi sadə suallara da cavab verə bilər. Xiaoice-nun üstün olduğu yerlərdə söhbət gedir. Bot emosiyalara həssas olmaq və əvvəlki söhbətlərinizi xatırlamaq üçün proqramlaşdırılmışdır. Ayrılışdan keçirsən? Xiaoice, vəziyyətinizi soruşmaq üçün qeydiyyatdan keçə bilər.

Üç gün müddətində istifadəyə verildikdən sonra, Xiaoice, Çinli mega-mesajlaşma proqramı WeChat-da 1,5 milyon söhbətə əlavə edildi. Daha sonra Çin mikro-blog xidməti Weibo-da istifadəyə verildi, burada izlədiyi ən məşhur ünlü hesablarından biri oldu. Bu gün bot 40 milyondan çox insan tərəfindən istifadə edilmişdir və ortalama danışıq, hoparlör və bot arasında təsirli bir 26 dönüş edir.

Connell üçün Xiaoice, yeni nəsil axtarış yolunu göstərir. Veb sorğuları ənənəvi olaraq 10 mavi hiperlinklə nəticələnmiş bir səhifə qaytardı; mükəmməl söhbət botu sadəcə düzgün cavabı qaytaracaqdır.

Əlbətdə ki, Çindəki uğur ABŞ-a çevrilə bilməz. (Microsoft-un ilk ingilis dilindəki bot təcrübəsi Tay, bir fiyasko idi.) Xiaoice-nin ilk çıxışından iki il sonra, hələ də ingilis dilində qarşılıq yoxdur və heç biri qaçılmazdır. Lakin Microsoft rəhbərləri Xiaoice-un arxasındakı infrastrukturun şirkət üçün əhəmiyyətli bir fürsət olduğunu söyləyirlər.

"Bunun bir ekosistem olmasını istəyirik."

"Bu müasir dövrdür - nitq və dil anlayışı sahəsində mütəxəssis olmaq lazım deyil" deyir Connell. "Sadəcə alətlərimizdən istifadə edin. Gedin markalı botunuzu alətlərimizlə qurun və hər hansı bir kətana qoyun - bu Slack ola bilər, Facebook Messenger ola bilər. Ümid edirik ki, bu Skype və ya Windows ola bilər. Ancaq siz seçirsiniz."

Və inkişaf etdiricilər arasında bot standartlarına görə bir müharibənin baş verə biləcəyinə dair qorxuların artması ilə Microsoft qeyri-səciyyəvi olaraq diplomatik davranırdı. İyun ayında San-Fransiskoda bot istehsalçıları arasında əməkdaşlığı təşviq etmək üçün bir konfrans təşkil etdi. İki günlük tədbirin təşkilində kömək edən Microsoft-un baş mühəndisi Lili Cheng "Birlikdə çalışması həqiqətən maraqlıyıq - bunun ekosistem olmasını istəyirik" deyir. (Buna Botness deyirdilər.) "Daha çox oxşayır, birlikdə işləyə biləcəyimiz problemlər və çətinliklər nələrdir?"

Lakin Botness kimi hadisələrlə liderlik etməklə, Microsoft özünü botlara keçidin mərkəzində tutmağı ümid edir. Şirkət uğur qazansa, mobil dövrdə yeni bir başlanğıc olacaq. Şirkətin texnologiyası ilə işləyən botlar dünyanın ən populyar mesajlaşma tətbiqlərinin hər birində görünə bilər və bu da Microsoft-a yeni dünyada gəlirli bir yer verə bilər.

Strategiya

Söhbət belə çıxır əgər - Əlbəttə, Microsoft hesablama növbəti nəsil üçün müəyyən platforma qurmaq üçün çalışırıq tək deyil ola ki, platform. Hər bir böyük texnoloji şirkət və bir çox başlanğıc, çox vaxt təsirli nəticələrlə, AI bölmələri qurur. Ancaq burada şirkətlər arasında süni intellektin müqayisə edilməsinin qeyri-mümkün olduğu qədər çətin olduğunu söyləmək lazımdır. Google, Facebook və Amazon kimi şirkətlərin üzərində çalışdıqlarının çox hissəsi hələ açıqlanmamış qalır. Və icraçılardan AI-nı nə ilə fərqləndirdiyini soruşduqda çox vaxt qeyri-şəffaf olurlar - məsələn, Google CEO'su Sundar Pichai, sadəcə şirkətin bunun üzərində "çoxdan işlədiyini" söyləməklə kifayətləndi.

Müəssisə kapital firması Andreessen Horowitz-in daimi fütüristi Benedict Evans, son günlərdə yazdığı bir blogda, zəkanın gələcəyinin qeyri-şəffaf qaldığını söylədi. "Bu sahə o qədər sürətlə gedir ki, ən güclü liderlərin mütləq harada olduğunu söyləmək, hansının mal olacağını və hansının fərqlilik nöqtəsi olacağını işləmək asan deyil" deyə yazdı. "Bu texnikaların ətrafındakı ilkin kompüter elmlərinin əksəriyyəti nəşr olunsa da və açıq mənbələrdən istifadə edilsə də, tətbiqi əhəmiyyətsiz deyil - bu texnikalar hələ mütləq əmtəə deyil".

Qi Lu, Microsoft-un rəqabət üstünlüyü üçün iş görməkdən məmnundur. Lu, Nadellanın rəhbərlik komandasında şirkətin tətbiq və xidmət qruplarına nəzarət edən on nəfərdən biridir. Həm də adına 20 patent almış bir kompüter elmləri doktoru və danışdığım həmkarları arasında hörmətlidir. Bir neçə dəqiqədən sonra səbəbini anlamağa başlayıram - vəhşicəsinə ağıllıdır, danışarkən səbirsizliklə ayaqlarına toxunur, sanki düşündüyü kimi tez danışa bilmir. Görüşəndə ​​sandallı corab, yük şortu və üç sözlə bəzədilmiş bir köynək geyinir: "Epik bok et".

Lu, mobil internetin ilk dalğasının təqdim etdiyi dezavantajlardan qaçmaqla başlayır. Mobil cihazlardan gələn veb trafikin nisbəti, istifadəçilərin təcrübəyə olan məyusluğunu əks etdirən masa üstü trafikini heç vaxt aşmadığını söylədi. "Vebin həqiqətən telefonda işləmədiyini bilirik" deyir Lu. Bir neçə böyük kateqoriyadan kənarda, istifadəçilər tətbiqləri yükləməyə qarşı davamlıdırlar. Seattle sakinlərindən yalnız ildə bir neçə dəfə apardıqları bir bərənin gediş haqqını yoxlamaq üçün bir tətbiq yükləmələri istənə bilər - şübhəsiz ki, daha yaxşı bir model var. Lu deyir: "Sənayemiz mobil və buludun bütün dəyərlərini ortaya çıxara biləcək bir təcrübə platforması tapmadı". "Təməl olaraq tətbiqlər doğru model deyil."

Tətbiqlər, HTML-əsaslı vebin əvəzinə bir interfeys olaraq meydana gəldi, çünki o zaman edə biləcəyimiz ən yaxşı şeylər idi. İnternetdən istədiklərinizi sadəcə telefonunuza bağırmaq olmurdu, beləliklə inkişaf etdiricilər inkişaf etmiş gizli santexnika tikdilər və böyük qrafik düymələr vasitəsilə onunla qarşılıqlı əlaqədə olmağınıza icazə verdilər. Və düymələr bir çox işi görmək üçün ən səmərəli yol olaraq qalır. Ancaq təbii dil işlənməsindəki irəliləyişlər sayəsində, indi sadəcə internetdən istədiklərinizi telefonunuza bağırda bilərsiniz . Lu yeni nəsil "təcrübə platforması" nın orada başlayacağını söyləyirsöhbət ilə. İnsanların onsuz da necə davrandıqlarına daha çox uyğun gəlir. Düzgün başa düşsəniz, həmişə bu böyük parlaq düymələri yenidən qatmağa başlaya bilərsiniz. "Dili təməl olaraq istifadə etmənin, lakin təcrübəni yüksəltmək üçün qrafik qarşılıqlı əlaqələri düşünülmüş, mənalı bir şəkildə istifadə etmənin tam spektrini görürük" deyir.

Hamısını bir yerə yığın və Microsoftun niyə bu qədər nikbin hiss etdiyini görə bilərsiniz

Lu deyir ki, qazanmaq üçün bir şirkətin beş "əsas varlığa" ehtiyacı var. Birincisi, "söhbət kətanı" - insanların çox danışıb mesajlaşdıqları yer. Microsoftun Office, Outlook, Skype və Cortana var. İkincisi, AI "beyni" - dünyanın inkişaf etmiş bir zehni modeli. Microsoft, öz süni intellekt səylərinin təxminən 20 il əvvələ dayandığını söylədi. Üçüncüsü, sosial bir qrafikə girişdir - insanların internetdəki fəaliyyəti çox vaxt dostları və iş yoldaşlarını əhatə edir. Təsadüfi deyil, Lu ilə tanış olduğumdan bir neçə gün sonra, Microsoft LinkedIn-i və 433 milyon qeydiyyatdan keçmiş istifadəçisini əldə etmək üçün 26,2 milyard dollar xərcləyəcəyini bildirdi.

Dördüncü parça süni zəkanın işləməsi üçün bir platformadır. Microsoft Windows və xüsusilə də Xbox cihazları ailəsinə sahibdir. Son hissə, platformanızda qurmaq və imtiyaz üçün sizə pul ödəmək istəyən bir inkişaf şəbəkəsidir. Mart ayında Microsoft Build geliştirici konfransının birincil hədəfi olan bu maraq.

Fərdi olaraq Microsoft-un aktivləri güclü rəqiblərə sahibdir. Facebook, məsələn, mesajlaşma tətbiqləri ailəsi ilə daha güclü bir danışıq kətanına sahibdir; əlbəttə ki, ən böyük sosial qrafikə malikdir. Google-un "beyni" daha ağıllı ola bilər və yüz milyonlarla Android cihazına geniş çıxışı var. Ancaq hamısını bir yerə yığın və Microsoftun niyə bu qədər nikbin hiss etdiyini görə bilərsiniz. "Bütün bu varlıqları əlavə etsək," Lu deyir, "inanıram ki, gələcəyə rəhbərlik etmək üçün lazımlı şeylərə sahibik."

Beyin

Microsoft-un AI-yə tam qucağı iki il əvvəl açılış Kod Konfransında ortaya çıxdı. (Konfrans gələn il The Verge-in sahibi olan Vox Media tərəfindən alındı .) Yalnız üç ay əvvəl CEO-ya çevrilən Nadella, Microsoft-un gələcəyini müzakirə etmək üçün səhnəyə çıxdı. Söhbətinin sonunda Skype-da yeni bir xüsusiyyət nümayiş etdirdi. İki Microsoft əməkdaşı səhnədə danışdı - biri ingilis dilində, digəri almanca - və Skype danışıqlarını real vaxtda tərcümə edərək dil maneəsinə baxmayaraq ünsiyyət qurmağa imkan verdi. Etkileyici bir demo idi və Nadella ilin sonuna qədər işlək bir məhsul olacağını bildirdi.

Redmondda olan Skype komandasına Nadella'nın zaman çizelgesi bomba kimi düşdü. Microsoft Research şirkətinin vitse-prezidenti Peter Lee deyir: "Bu, mənim üçün tamamilə sürpriz oldu". "Satya həqiqətən bu Skype Translator işi ilə bizi həbsxanaya saldı." Əvvəlcə komandanın iki böyük problemi var idi. Bunlardan biri, Microsoft Research’ə tarixən məhsulların bazara çıxarılması tapşırığı verilməməsi və tədqiqatçıların bir anda elmi irəliləyişlər əldə etmək üçün daha az sərbəstlik əldə edəcəklərindən narahat olmasıdır.

"Satya həqiqətən bu Skype Translator işi ilə bizi həbsxanaya saldı."

Digər narahatlıq isə demo zamanı Skype Translatorun o qədər də yaxşı olmaması idi. Şirkətin dil modelləri, məsələn, Birləşmiş Millətlər Təşkilatının ifadələrindən ibarət böyük bir rəsmi nitqdən istifadə edilərək hazırlanmışdır. Ancaq Skype-ın tərcümə etməsi lazım olan ikitərəfli ünsiyyət çox fərqlidir. Daha çox "xoşagəlməz hallar" var - natiqin bir kəlmə üstündə gəzdiyi və ya cümləni yenidən başlamaq üçün geri çəkdiyi anlar. "Kod qarışdırmaq" var - natiqlər ingilis dilindən kənarda çox yayılmış olan bir cümlədə birdən çox dil istifadə etdikdə. Sonra oxuma var idi - görünür insanlar daim bir-birlərinə mahnı oxuyurlar və məlum olur ki, kompüterlər onu təhlil etməkdə çox çətin anlar yaşayırlar.

Lee deyir: "Əsasən, heç bir şey işləmədi". "Yapmamız lazım olan bütün modellərimizi yenidən hazırlamaqdır." Ancaq Lee'nin komandası toplandı, Nadella tərəfindən dəstəkləndi və dekabr ayında bir önizləmə yayımladı. Növbəti ildə məhsul geniş yayılmışdır (və sərbəst). Nadellanı "aktivist" adlandıran Lee, layihənin son dərəcə coşdurucu olduğunu söylədi. Lee, "Bu şeylərin heç birinin işə yaramayacağını başa düşdüyünüz zaman mənəvi və qorxu içərisindəki düşmələri təsəvvür edin. İnsanları birtəhər bu şəkildə keçməlisiniz" deyir Lee. "Bunu etdikdə, təəccüblü yeni şeylərin göründüyünü görürsən."

Bu hiperbol kimi hiss etmir. Microsoft artıq səkkiz fərqli dildə - 56 fərqli kombinasiya arasında danışıqları tərcümə edə bilər. Və əsas texnologiyanın tərcümədən kənara çıxan təsirləri var. İnanılmaz, hətta sehrli cəhətdən faydalı bir bot haqqında eşitmək istəyirsiniz ? Microsoft, iş görüşmələrini qeyd edən və transkriptləri real vaxtda hazırlayan beta-test proqramıdır. Eyni proqram, demək olar ki, iki nəfər arasındakı müsahibənin audioyazısını ala bilər və natiqlər arasında fərq yaradan transkript hazırlaya bilər - bəlkə də indiyə qədər yaşamış hər bir jurnalist üçün ən çox istənilən texnologiya.

"İlk dəfə işə başladığımız zaman şeylərin Skype Translator üçün yaxşı işləmədiyini öyrəndikdə nə qədər qorxunc olduğunu deyə bilmərəm" deyir. "Ancaq indi o dağa qalxdığımız üçün bu nitq və tərcümə modellərinə sahibik, xüsusən də danışıq modelləri - şok edici dərəcədə yaxşıdır."

Clippy-nin qisası

Bu vaxt, Microsoft, AI qaynaqlarını bəzi ən böyük franchayzlara tökür: Windows və Office. AI-nin vədlərindən biri də ehtiyaclarınızı qabaqcadan görməsidir - bu telefonunuzun kilidini açdığınız anda trafik, hava və idman puanları təqdim edən Google Now-ın təməl fikiridir.

Microsoft bu cür AI-nı masaüstünə qurmağa çalışır. Cortana'nın inkişafına nəzarət edən Marcus Ash, mənə bilmək istədiklərim barədə bulud əsaslı nəticələrə çox çəkən, Windowsun istehza edilmiş bir versiyasını göstərdi. Ash Başlat menyusuna daxil olduqda, Cortana bir sıra təklif olunan hərəkətlərlə görünür: sizin üçün mənalı olan adlar, son vaxtlar istifadə etdiyiniz sənədlər və ümumi fransız sözləri üçün təklif olunan tərcümələr. (Buradakı istifadəçinin yaxınlaşan bir səfəri var.) İcazənizlə Cortana, əlaqələriniz, veb axtarış tarixçəniz və tətbiq istifadəniz haqqında məlumatları tövsiyələrinə daxil edir.

Və günün vaxtına əsasən dəyişir - tətbiqetmə hazırlayanlar, məsələn, səhərlər və ya nahar vaxtı faydalı olduqlarını bildirə bilərlər. "Söhbəti istifadə etmək, sənin icazənlə, səni daha sürətli etmək və səni idarə etdiyini hiss etdirmək üçün sənin haqqındakı kontekstual məlumatları istifadə etmək fikri, həqiqətən həyəcanlandığımız şeylərdir" deyir. "Çox istifadəçi təcrübəsi işimiz sadələşdirmə, sürtünməni aradan qaldırmaq və zəkanın gücünü həqiqətən göstərməklə bağlıdır."

Ashun ən sevimli nümunələrindən biri "öhdəliklər" adlanır. İcazənizlə, Outlook, bossunuzun həftənin sonuna qədər ona bir şey göndərməyinizi istəməsini nəzərə ala bilər və cavab verə bilmədiyiniz təqdirdə avtomatik olaraq sizə xatırladır. "Həyatım olduqca qarışıqdır və mən şeyləri unutmağa meylli oluram - xüsusən e-poçtlarda" deyir Ash. Bu yaxınlarda öz müdirinin bir sorğusuna cavab verməyi unutduğunu söyləyir, ancaq Cortana müraciət etməsi üçün vaxtında xəbərdar etdi.

Office üçün marketinq üzrə vitse-prezident Kirk Koenigsbauer ilə görüşəndə ​​bu cür şeyləri daha çox görürəm. Mənə kəşfiyyatın Office istifadəsini asanlaşdırdığı bir sıra yolları göstərir. 2014-cü ilin sentyabr ayında Microsoft Office 365-ə daxil olan məhsuldarlıq üçün bir növ Fitbit təqdim etdi. Tətbiq e-poçtda və iclaslarda nə qədər vaxt keçirdiyinizi təhlil edir və təqviminizdə daha çox iş görmək üçün vaxt ayırdığınız vaxtları vurğulayır. mürəkkəb, mənalı iş. E-poçtu oxumaq üçün insanların neçə faizini və nə qədər tez göndərdiyinizi izah edir. Bir müddətdir e-poçt göndərmədiyiniz həmkarlarınızla əlaqə qurmağı təklif edəcəkdir. Hətta həmkarlarınız üçün, həm də özünüz üçün cavab vaxtlarını göstərir.

Təşkilatınız bir çox böyük Silikon Vadisi şirkətində olduğu kimi Google Tətbiqlərində yaşayırsa, Delve-yə baxmaq bir vəhy kimi hiss edirdi. Bu cür məlumatları faydalı tapmaq üçün əsəbsiz bir rəqəm olmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Bir menecersinizsə, Delve bir baxışda sizə son bir həftə ərzində işçilərinizin hər birinə nə qədər vaxt ayırdığınızı söyləyə bilər. Bu cür kəşfiyyat, hər bir ehtiyacınızı gözləyən ümumi bir süni intellekt qədər seksi deyil - amma bu gün burada işləyir və işləyir və müqayisədə Google Apps'ı baxımsız bir arxa suya bənzədir.

Altı aylıq bir qatil botunu axtardığımdan sonra, ümumiyyətlə konsepsiya üzərində boğa oldum. İmkan verdikləri qarşılıqlı təsirlər 1-800 nömrələrindən və sonda əvəz edəcəkləri unudulmuş kiçik biznes saytlarından daha zəngindir. Ancaq Facebook Messenger və Telegram kimi platformalarda gördüklərimizin əksəriyyətindən məyus oldum: bəzən internetdən istifadənin ən yavaş yolu kimi hiss etdilər. Əksəriyyəti AOL Instant Messenger-dəki SmarterChild dövründəki botlardan daha çox işlək görünür və tələb etdikləri bütün yazışlar məni yenidən düymələrə əsaslanan qrafik interfeyslərə qışqırmağa göndərir. Hələlik botlar və süni zəkalar ətrafında müzakirə sənayenin göstərdikləri xidmətlərə istehlakçı tələbindən çox, gəlirli yeni bir platforma istəyi ilə davam edir.

Botlar öz işlərini arxa planda etdikdə bir az sehr kimi hiss edə bilərlər

Bu günə qədər şirkətlərin bu problemə cavabı, mahiyyət etibarilə bunun üzərində çalışdıqlarıdır. "Bu qabaqcıl texnologiyaların bir çoxu kimi, insanlar bu gün də hər şeyin burada olduğunu düşünürlər" dedi May ayında ondan bu barədə soruşduğum zaman Facebook-un baş texnologiya direktoru Mike Schroepfer. "Və inkişaf etdiriləcək çox daha çox texnologiya və iş var. Düşünürəm ki, bu aydan-aya, ildən-ilə inkişaf edəcəkdir."

Və yenə də Microsoft-u ziyarət etmək məni mövzu haqqında səhv düşünmədiyimi düşündürdü. Söhbətə əsaslanan interfeyslər ümumiyyətlə yorucu olur. Ancaq onsuz da istifadə etdiyiniz alətlərə tətbiq olunan onları gücləndirən maşın öyrənmə həqiqətən olduqca güclüdür. Microsoft, Delve-yə bənzər bir zəkanı daha geniş bir xidmət növünə daxil edə bilirsə, dünyanın ən güclü məhsuldarlıq paketini təklif etdiyini əsaslı şəkildə söyləyə bilər. Sohbet botlarını gücləndirmək üçün böyük bir platforma qurma vizionu heç vaxt reallaşmasa belə, bunun böyük bir dəyəri olacaqdır. Və ola bilməz - bu erkən mərhələdə ön planda olan botlar çox vaxt əsəbi bir lal hiss edirlər. Ancaq işlərini arxa planda etdikdə bir az sehr kimi hiss edə bilərlər.