Səni yanımda güldürə bilsəm, məni daha çox bəyənirsən ki, bu da fikirlərimə daha açıqdır. Və əgər mən səni qeyd etdiyim məqama güldürməyə inandıra bilsəm, gülməklə onun həqiqətini qəbul etmiş olarsan. - John Cleese
İnandırıcı çıxışınız üçün bir mövzu seçərkən, dinləyicilərinizin tərkibini nəzərə almaq çox vacibdir. İnandırıcı çıxışlar tamaşaçıların düşüncələrini və ya davranışlarını təsir etmək və ya gücləndirmək məqsədi daşıdığından, natiqlər tamaşaçıların nə düşündüklərini, hiss etdiklərini və etdiklərini düşünməlidirlər. Dinləyiciləriniz mövzunuzla bağlı ikili fikirdə ola bilər və ya güclü bir razılıq içində və ya spektr boyunca bir yerdə qəti şəkildə qarşı çıxa bilərlər. İnandırıcı çıxışlarda, bu davamlılığın haraya düşdükləri vacibdir. Məsələn, abortun qanunsuz olması və auditoriyanızın həyat tərəfdarlarından ibarət olduğunu iddia etmək istəyirsinizsə, çıxışınız xora təbliğ etdiyiniz kimi görünə bilər. Ancaq dinləyiciləriniz qərarlı seçicilərdən ibarət olsaydı, çıxışınız bir sıra inanclara, dəyərlərə, münasibətlərə əhəmiyyətli bir etiraz yaradırdı.və tamaşaçıların artıq bağlı olduğu hərəkətlər.
Amerika Birləşmiş Ştatları Silahlı Qüvvələrinin "Foto esse" si. İctimai domen.
Decaro, Adams və Jefferis, bu kitabın 5 -ci fəslində tamaşaçı təhlili aparmaq üçün məsləhətlər verirlər. Çıxış etməzdən əvvəl verə biləcəyiniz bəzi suallar arasında "Çıxışa kim ev sahibliyi edir?" Tez -tez bu, tamaşaçılardan kim olacağı haqqında çoxlu məlumat verə bilər. Milli Tüfəng Dərnəyinin toplanışında olan dinləyicilərin, ehtimal ki, ABŞ Konstitusiyasına İkinci Dəyişikliyin - silah saxlamaq və daşımaq hüququnun dəstəklənməyə dəyər olduğuna əmin olmaq lazım deyil. Həm də "Tamaşaçılar kifayət qədər heterojendirmi?" Kütləvi danışma dərslərində, kürsüyə çıxmazdan əvvəl sinif yoldaşlarınızla qarşılıqlı əlaqənizlə bunu ölçə bilərsiniz; lakin digər parametrlərdə bu belə olmaya bilər. Bir təşkilat sponsorluq edirsə və ya sizi danışmağa dəvət edirsə,bu, demoqrafik məlumat əldə edə bilən təşkilat işçilərinə yönəldilə bilən bir sualdır. BəziləriNitq hazırlayarkən faydalı ola biləcək demoqrafikxüsusiyyətlərə yaş, cinsiyyət, cinsi oriyentasiya, etnik və ya mədəni mənşə, sosial -iqtisadi vəziyyət, din və siyasi mənsubiyyət daxildir. Bu xüsusiyyətlərin hər birinin dinləyicinin inanclarına, münasibətlərinə, dəyərlərinə və hərəkətlərinə təsir etdiyi bilinir.
Qəbul edən tamaşaçılar
İnandırıcı natiqlər ümumiyyətlə onlarla tam razılaşan və istədikləri kimi davranan bir auditoriyaya müraciət etməyəcəklər, çünki bu auditoriyanı artıq inandırmağa ehtiyac yoxdur. Bununla birlikdə, özünüzü qəbul edən bir auditoriyayamüraciət etməyə imkan verən vəziyyətlərdə tapa bilərsinizmövzunuzla bağlı bir şey bilən və ümumiyyətlə söyləməyə çalışdığınız nöqtəni dəstəkləyən və ya açıq olan. Məsələn, valideynlər ümumiyyətlə uşaqlarının təhlükəsizliyini təmin etməkdə maraqlıdırlar. Sosial şəbəkələrdə istifadə edilməməsi üçün uşaqları ilə işləməli olduğuna inandırmağa çalışırsınızsa, çox güman ki, sizin söylədiklərinizi alqışlayırlar. Uşaqlarının təhlükəsizliyini qorumağın vacib olduğuna artıq inansalar da, bu auditoriya uşaqlarının onlayn mühitdə təhlükəsizliyini qorumağa ehtiyacları və qabiliyyətləri olduğuna hələ də inandırıla bilməz. Bu qəbuledici auditoriyanı inandırmaq üçün əvvəlcə şəxsiyyətitanıtmağa çalışmalısınızortaq cəhətlərinizi vurğulayaraq onlarla. Bir valideyn olsanız, "İki uşağım var və ən böyük narahatçılığımdan biri onların təhlükəsiz olduğundan əmin olmaqdır" kimi bir söz deyə bilərsiniz. Valideyn deyilsinizsə, deyə bilərsiniz: "Valideynlərim haqqında ən çox qiymətləndirdiyim şeylərdən biri, həmişə məni təhlükəsiz saxlamaq üçün çalışdıqlarını bildiyimdir." Bu ifadələrlə nəinki tamaşaçı ilə əlaqəniz var, həm də ortaq bir narahatlığınızı paylaşdığınızı nümayiş etdirirsiniz.
İnandırsanız, zəkadan çox maraqlara müraciət etməlisiniz. - Benjamin Franklin
Sonra, aydın bir məqsəd ifadəsi verin və izləyicilərinizə mesajınıza cavab olaraq nə etmələrini istədiyinizi söyləyin. Əgər tamaşaçıların fikrinizlə razılaşması ehtimalı varsa, bunun üzərində hərəkət etməyin yollarını axtaracaqlar. Ata biləcəkləri praktik addımlar təklif edin. Adımlar daha sonra həyata keçirilməli olsa belə (məsələn, nümunəmizdəki valideynlər evə qayıtmaq üçün gözləməli və uşaqları ilə sosial şəbəkə vərdişləri haqqında danışmağa başlaya bilərlər), onlara mesaja dərhal cavab verməyə və dəstək göstərməyə icazə verin. Bu halda, uşaqlarına söyləyəcəkləri ilk şeyi yazmalarını və ya yanındakı adama söyləmələrini istəyə bilərsiniz. Ayrılmadan əvvəl mesajınız üzərində hərəkət etmələri, istədiklərinizə onsuz da müsbət cavab vermələrini gücləndirir. [1]
İnsanların əziyyət və təhqirlərə dözdükləri zaman və hər yerdə heç vaxt susmayacağına and içdim. Biz həmişə tərəf tutmalıyıq. Neytrallıq heç vaxt qurbana deyil, zalıma kömək edir. Sükut əzabkarı təşviq edir, heç vaxt əzab çəkmir. - Elie Wiesel
Neytral Tamaşaçılar
İnandırıcı bir natiqin müraciət etdiyi qrupların əksəriyyəti neytral auditoriyadır. Bu auditoriya çox vaxt kifayət qədər məlumata malik olmadıqları və ya narahat olmaları lazım olduğunun fərqində olmadıqları üçün mövzu və ya danışan mövzusunda ehtiraslı deyillər. Beebe & Beebe, neytral bir auditoriyaya müraciət etməkdə çətinliklərin təklifinizə olan marağını artırmaq olduğunu izah edir. [2] Neytral auditoriyaya marağı inkişaf etdirmək üçün bir neçə ipucu verirlər. Onların diqqətini çəkərək başlayın. Bunu etmək üçün mövzunu birbaşa tamaşaçıların dominant demoqrafiyası ilə əlaqəli bir hekayə və ya statistika təqdim edə bilərsiniz. Birinci kurs tələbələrini kampusdakı kredit kartı vəkillərindən çəkinməyə inandırmağa çalışırsınızsa, belə bir şeylə başlaya bilərsiniz: “Bilirəm ki, kredit kartı satıcılarının verdikləri köynəklər şık və ən yaxşısı pulsuzdur! Ancaq məzun olmayana qədər bu köynək sizə minlərlə dollara başa gələ bilər."Bir çoxlarının hələ də yaşamadığı borc pislikləri haqqında bir diatribe ilə başlamaq əvəzinə, onların pulsuz bir köynək istəyi və" azad "olmamalı olduqları ortaq bir inancla əlaqələndirirsiniz. "bahalı" olaraq tərcümə edin. Mövzunu tamaşaçı ilə birbaşa əlaqələndirə bilmirsinizsə, başqa bir yanaşma mövzunu bir ailə üzvü və ya dostu kimi maraqlandığı biri ilə əlaqələndirməkdir. Unutmayın ki, qəbul edən tamaşaçılar dərhal cavab verməyə can atsalar da, neytral auditoriya mövzu haqqında daha çox narahat ola bilər və ya müdafiə etdiyiniz davranış dəyişikliyini düşünməyə meylli ola bilər. [3] Bu halda, daha çox məlumat üçün mənbələr və ya hazır olduqları zaman ata biləcəkləri bir neçə kiçik addım təklif etməyi düşünün.pulsuz bir köynək istəmələri və "sərbəst" in "bahalı" kimi tərcümə edilməməsi lazım olduğu ümumi bir inancla əlaqələndirirsiniz. Mövzunu tamaşaçı ilə birbaşa əlaqələndirə bilmirsinizsə, başqa bir yanaşma mövzunu bir ailə üzvü və ya dostu kimi maraqlandığı biri ilə əlaqələndirməkdir. Unutmayın ki, qəbul edən tamaşaçılar dərhal cavab verməyə can atsalar da, neytral auditoriya sadəcə mövzu haqqında daha çox narahat ola bilər və ya müdafiə etdiyiniz davranış dəyişikliyini düşünməyə meylli ola bilər. [3] Bu halda, daha çox məlumat üçün mənbələr və ya hazır olduqları zaman ata biləcəkləri bir neçə kiçik addım təklif etməyi düşünün.pulsuz bir köynək istəmələri və "sərbəst" in "bahalı" kimi tərcümə edilməməsi lazım olduğu ümumi bir inancla əlaqələndirirsiniz. Mövzunu tamaşaçı ilə birbaşa əlaqələndirə bilmirsinizsə, başqa bir yanaşma mövzunu bir ailə üzvü və ya dostu kimi maraqlandığı biri ilə əlaqələndirməkdir. Unutmayın ki, qəbul edən tamaşaçılar dərhal cavab verməyə can atsalar da, neytral auditoriya mövzu haqqında daha çox narahat ola bilər və ya müdafiə etdiyiniz davranış dəyişikliyini düşünməyə meylli ola bilər. [3] Bu halda, daha çox məlumat üçün mənbələr və ya hazır olduqları zaman ata biləcəkləri bir neçə kiçik addım təklif etməyi düşünün.Başqa bir yanaşma mövzunu ailə üzvü və ya dostu kimi maraqlandığı biri ilə əlaqələndirməkdir. Unutmayın ki, qəbul edən tamaşaçılar dərhal cavab verməyə can atsalar da, neytral auditoriya mövzu haqqında daha çox narahat ola bilər və ya müdafiə etdiyiniz davranış dəyişikliyini düşünməyə meylli ola bilər. [3] Bu vəziyyətdə, daha çox məlumat üçün qaynaqlar təklif etməyi və ya hazır olduqları zaman ata biləcəkləri bir neçə kiçik addımı düşünün.Başqa bir yanaşma mövzunu ailə üzvü və ya dostu kimi maraqlandığı biri ilə əlaqələndirməkdir. Unutmayın ki, qəbul edən tamaşaçılar dərhal cavab verməyə can atsalar da, neytral auditoriya mövzu haqqında daha çox narahat ola bilər və ya müdafiə etdiyiniz davranış dəyişikliyini düşünməyə meylli ola bilər. [3] Bu vəziyyətdə, daha çox məlumat üçün qaynaqlar təklif etməyi və ya hazır olduqları zaman ata biləcəkləri bir neçə kiçik addımı düşünün.
Düşmənçilikdən çox qorxan, idarə etməyə yararsızdır. - Lucius Annaeus Seneca
Düşmən Tamaşaçılar
Təəssüf ki, bəzi dinləyicilər inandırıcı çıxışınıza müqavimət göstərə və hətta düşmən ola bilərlər. A düşmən tamaşaçımövzunuzla və ya natiq olaraq sizinlə problem yarada bilər. Bu vəziyyətdə əsas məqsədiniz tamaşaçıları söylədiklərinizi dinləməyə inandırmaqdır. [4] Dinləməyə hazır olduqdan sonra gələcəkdə fikirlərini dəyişmək qabiliyyətinə malik olacaqsınız. Daha sonra bu fəsildə, mənəviyyatınızı quraraq tamaşaçılarla daha yaxşı əlaqələr qurmağın yollarını izah edəcəyik. Ancaq tamaşaçılar təklifinizə qarşıdırsa, onları heç olmasa sizi eşitməyə təşviq etmək üçün ata biləcəyiniz bir neçə addım var. Tamaşaçıların təklifinizlə razılaşma ehtimalı yoxdursa, çıxışın sonuna qədər təklif etməsini gözləyin. Qəbul edən bir tamaşaçının alqışladığı açıq bir məqsəd ifadəsi ilə açmaq, qəbul etməyən bir tamaşaçını hədəflərinizə daha düşmən edəcək. Misal üçün,İş sahiblərinə işçilərə daha çox maaş verməli olduqlarını söyləməklə başlasanız, çox güman ki, mesajınızı dinləməkdənsə, dolanışıqlarını təhdid edəcək bütün səbəbləri düşünürlər. Əksinə, razılaşdığınız məsələləri vurğulayaraq başlayın. Keyfiyyətli işçiləri saxlamağa və məhsuldarlığı artırmağa çalışarkən müəssisələrin qarşılaşdığı çətinliklərin müzakirəsi ilə aça bilərsiniz.
Həyatımın uzun illərini müxalifətdə keçirmişəm və rolu daha çox bəyənmişəm. - Eleanor Ruzvelt
Razılaşma sahələrini müəyyən etdikdən sonra, paylaşdığınız məqsədlərə çatmaq üçün təklifinizi verə bilərsiniz. Maaş artımını təşviq etmək üçün izah edə bilərsiniz ki, müxtəlif sənayelərdə 10.000 -dən çox işçi və menecerin apardığı bir araşdırma, işçilərinə daha çox maaş verən şirkətlərin həm də yeni texnologiyaya sərmayə qoymaq, idarəetmə texnikalarını inkişaf etdirmək, daha yaxşı məşq etmək üçün daha həvəsli olduqlarını göstərdi. işçilər və xidmətlərini daha yaxşı çatdırmaq, bunların hamısı daha yüksək məhsuldarlığa və artan qazanca səbəb olur. [5] Razılaşma sahələrinə diqqət yetirmək, tamaşaçıları təklifinizi daha yaxşı qəbul edəcək, lakin yenə də bəzi şərtləri saxlayacaqlar. Bu qeydləri qəbul edin və onlara kifayət qədər diqqət yetirdiyinizi nümayiş etdirin. Bu qeydlər fonunda təklifinizi dəstəkləyən etibarlı dəlillər gətirin.Qarşı tərəfin mövqeyini başa düşdüyünüzü və hörmət etdiyinizi göstərmək, düşmən bir tamaşaçını ən azından sizi eşitməyə təşviq etmək üçün ən vacib addımdır.