Keçmiş İşçi Airbnb -in Ən Dərin, Ən Qaranlıq Sirləri Haqqında Fasulye Tökdü

Göndərildi: 08.09.2021
Məqalənin müəllifi Adəm Quliyev

Bir Airbnb Case meneceri, geri qaytarma və s. İlə bağlı bütün suallarınıza cavab vermək üçün Reddit -ə keçdi. Bu oxumaq daha asan, redaktə edilmiş bir versiyadır.

MY GET PULSUZ Cheat Sheet

Bunlar, 4 aydan az müddətdə Airbnb kirayələməsində 0 dollardan 30.000 dollara qədər getdiyim TAM eyni addımlardır.

Airbnb ilə bir Case Managerəm*, davam edin və məndən hər şeyi soruşun ...

Bir şeyi necə idarə etmək barədə məsləhətə ehtiyacınız olsa belə. (Anonimlik şərti ilə danışıram, çünki rəsmi olaraq Airbnb -də işlədiyimizi söyləməyimizə icazə verilmir).

*Dava menecerləri, rezervasyonlarınızla bağlı hər hansı bir məsələ ilə bağlı danışacağınız insanlardır, qərarlar veririk, vasitəçilik edirik, araşdırırıq, mübahisələri nəzərdən keçiririk, problemləri yoxlayırıq, yenidən sifariş veririk, cərimələrdən imtina edə bilərik, caz.

S:1.000.000 dollarlıq ev sahibi zəmanət proqramı ilə təcrübəniz necədir?Google -un bir çox iddiaları rədd etdiyi görünür. Hesab edirəm ki, bu statistik olaraq dəqiq bir ifadə deyil, amma nədənsə uğurlu iddialar haqqında danışan insanlara rast gəlmək çox nadirdir.

A: Düşünürəm ki, bunun altında insanların sınadıqları və iddia etdikləri şeyin əslində əhatə olunmaması (siyahısına təhlükəsizlik depoziti əlavə etməli idi) və ya bunun üçün lazım olan sənədləri təqdim etməməsi səbəbindəndir.Mən şəxsən Host Zəmanət Proqramını ödəyən şöbədə işləmirəm, amma mənim anladığım kimi, əksər kompensasiya istəklərini araşdırma üsullarımıza bənzər şəkildə aparılır.

Bütün şöbələrdə, tam sənədləriniz varsa və iddianı 9/10 dəfə uyğun şəkildə təqdim etsəniz, həll ediləcəkdir. Əksər insanların yaşadıqları xəyal qırıqlığı, səbirsiz olmaları və ya bizimlə işləmək istəməmələridir, bu da mənim fikrimcə çoxlu mənfi rəylərə səbəb olur (bu, təkcə şirkət üçün kök salmağım deyil, çünki mənə inanın, çünki şəxsən mənim çox şeyim var) düzəldərdim.)

Host Zəmanət Proqramı ilə məşğul olan şöbə, eyni zamanda saxtakarlıq, hesab təhlükəsizliyi, əmlak iddiaları və rezervasyon zamanı hər hansı bir təhlükə və ya təhlükəsizlik problemi ilə məşğul olur.Kiçik, lakin çox məşğul bir şöbədilər və prioritetə ​​əsaslanan işlər görürlər. Məsələn, kiminsə ev sahibinin evində onlara hücum etdiyini və ya bədənə zərər verəcəyi ilə hədələdiyini iddia etdiyi hallar, ən təcili olduğu üçün mülkiyyət iddiası qoyulmamışdan çox əvvəl baxılacaq və 1000 dollarlıq iddia daha az prioritet olacaq. 10.000 dollarlıq iddiadan daha çox.

Bunu söyləməklə, çox təcili işlərin axını nə qədər çox olarsa, daha az təcili məsələlərə daha yavaş cavab verirlər. İnsanların bir -iki həftədən çoxdur cavab almadıqları üçün rədd edildiklərini zənn etdiklərini çox görmüşəm. Təəssüf ki, bu, rədd edildiyiniz demək deyil, bu o deməkdir ki, hazırda bir çox təcili işlər var və o şöbədən olan bir iş meneceri hələ onu nəzərdən keçirə bilməyib. Və ya nə baş verərsə, çox konkret sənədlər istəyərlər və şəxsin cavab vermədiyi sənədlər üçün son tarix təyin edərlər və bu səbəbdən rədd edilir. (Təcili işlərdən uzaqlaşmaq lazım olmadığı üçün işlərə uzun müddət qalmamalıyıq.və vaxtın çox hissəsini təyin etməsək, insanlar bunu etmədən sənədləri göndərəcəklərini söyləyəcəklər və müəyyən bir zamanda xətti çəkməliyik.) Və qeyri -kafi sənədlər də sizi rədd edəcək. "XX və Y -nin sizin üçün işlətmək üçün ___ ifadə etməsinə" ehtiyacım olduğunu söyləyin, o zaman sizin üçün hər şeyi emal etmələri lazımdır.

Ancaq ümumilikdə, lazımi sənədləri verə bilsəniz və hər şeyi düzgün bir şəkildə araşdırsanız, çox vaxt təcrübəmdən imtina edilmir və ümumiyyətlə müvəffəq olurlar, sadəcə səbr lazımdır.

S: Qonaqlar nəzərdən keçirmədən əvvəl ev sahiblərinin rəylərini görə bilirlər, yoxsa ikiqat kor?

A: Bu ikiqat kor. Rezervasyondan sonra 14 gün ərzində onların nəzərdən keçirdiklərini görə bilməyəcəksiniz.14 gündən sonra qarşılığında rəy yazmasanız da avtomatik olaraq göndərilir. 14 gün müddətində bunun qarşılığında bir araşdırma yazsanız, hər ikisi də avtomatik olaraq göndərilir və hər iki tərəf tərəfindən görünə bilər.