2021 -ci ildə eBay Satışlarını Artırmaq üçün 16 Əsas Hack

Göndərildi: 08.09.2021
Məqalənin müəllifi Adəm Quliyev

Dünyada demək olar ki, 175 milyon aktiv alıcıya çatacağını iddia edə biləcək bir çox onlayn bazar yoxdur - ancaq eBay -in 2020 -ci ilin ilk rübündə bu qədər alıcısını gördük. Bu rəqəmin bir hissəsinə belə çatmaq böyük bir uğur hesab ediləcək .

Mağaza qurmaq olduqca sadədir, ancaq eBay -də daha çox satmaq istəyirsinizsə, detallara diqqət yetirməlisiniz. EBay satışlarını artırmaq üçün bəzi mağazaların nəyi yuxarıya çəkdiyini anlamaq vacibdir. Əksəriyyəti eBay -in axtarış sisteminin necə işləməsi ilə əlaqədardır.

eBay -in axtarış sistemi müştərilərə axtarışlarına ən uyğun olanları tapmağa kömək edir. Google -un axtarış alqoritmi kimi, manipulyasiyanın qarşısını almaq üçün dəqiq formula gizli saxlanılır. Bununla birlikdə, reytinqlərə təsir edən və çevrilməni idarə edən bir neçə sınaq üsulu var.

Mağazanızı axtarış nəticələrinin üstünə çıxarmaq və bu gün eBay satışlarınızı artırmaq üçün bu ipuçlarını izləyin!

1. Hər gün yeni əşyaların siyahısını tərtib edin

Aktiv olan və davamlı olaraq yeni məhsullar təqdim edən mağazalar mükafatlandırılır. Alqoritm yeni məhsulları tez -tez siyahıya alan satıcılara üstünlük verir, buna görə siyahılarınızı təzə saxlamaq eBay -də satışlarınızı artırmağa kömək edəcək. Əlavə olaraq, eBay axtarışındakı "Saat: Yeni Siyahıya Alın" seçiminin üst hissəsində yeni maddələr görünür.

Hər gün siyahıya ala bilmirsinizsə, vaxtınız olmayacağını bildiyiniz günlər üçün planlaşdırma xüsusiyyətindən və cədvəl maddələrindən istifadə edin.

Hər gün siyahıya yeni məhsullar əlavə edə bilmirsinizsə, bir həll yolu var. Vaxtından əvvəl hazırladığınız bəzi siyahıları bitirin və sonra buraxın. Əvvəlki ilə tam eyni olmadıqları üçün onları bir az düzəldə bilərsiniz - sadəcə başlıqdakı bir sözü dəyişdirin və ya təsviri bir qədər düzəldin. Prioritet, bacardığınız qədər, bacardığınız qədər yeni məzmuna sahib olmaqdır.

RSS lenti (Həqiqətən Sadə Sindikasiya və ya Zəngin Sayt Xülasəsi) də burada lazımlı gəlir.

eBay, RSS -dən istifadə edərək saytın siyahıları haqqında məlumatları dərhal Google -a göndərir, ancaq axtarış nəticələrində məhsullarınızı daha yüksək səviyyəyə qaldırmağın bir yolu, yeminizi söndürüb yenidən açmaqdır.

Təsadüfən təkrarlanan siyahılardan istifadə etməmək üçün bitmiş maddələrinizə getməyi və orijinalını silməyi unutmayın.

2. Bir eBay tərəfindən təqdim olunan siyahı kampaniyasını sınayın

eBay -in təqdim etdiyi siyahılar, eBay satışlarınızı artırmağın sürətli və asan bir yoludur. Listenizi uyğun alıcılara göstərmək üçün fantastik hədəfləmə seçimləri ilə, tanıtım siyahıları üzvi siyahılardan 36% daha çox baxış əldə edir!

EBay -də təqdim olunan siyahıların xərcləri satıcılar üçün də cazibədardır. Tıklama başına əvvəlcədən ödəmə modeli deyil, tanıtım siyahıları eBay-ə əldə olunan satışın bir faizini verməyi əhatə edir. Bu, riski minimuma endirmək və yeni bir marketinq taktikası olaraq sınamaq üçün əladır. Ehtiyatlı olun, satdığınız məhsulun kateqoriyasından asılı olaraq eBay -ə ödəyəcəyiniz məbləğ.

3. Baxışları cəlb etmək üçün açar sözlərdən istifadə edin

İstehlakçılar ümumiyyətlə eBay -də çox xüsusi maddələr axtarırlar. Satdığınız şeyi axtararkən insanların axtarış sisteminə hansı sözləri yaza biləcəyini özünüzdən soruşun. Ayrıca, məhsullarınızla əlaqəli bəzi ümumi axtarışları görmək üçün araşdırma apardığınızdan əmin olun.

Üç -beş açar söz sahibi olduqdan sonra onları mağaza təsvirində, xüsusi kateqoriyalarda, səhifə adlarında, meta etiketlərdə, şəkil alt etiketlərində və s. İstifadə etmək vacibdir. ); eBay siyasətini pozur.

4. Sürətli və pulsuz göndərin (mümkün olduqda)

Pulsuz göndərmə təklif etmək eBay satışlarını artırmağın başqa bir əla yoludur - ancaq qiymətini yoxladıqdan sonra təklif etdiyinizə əmin olun.

Ölkənizin poçt xidmətində mövcud olan variantlara nəzər salın. Adətən, kiçik və yüngül əşyalar e -ticarətin göndərilməsini sürətləndirən sabit qiymətə göndərilə bilər. Qiymətə əlavə edərək, göndərmə haqqı əlavə etmədən göndərmə xərclərini ödəyə bilərsiniz.

Müştərilər, satın aldıqları şeyləri ən qısa müddətdə görmək istəyirlər, buna görə də sürətli bir çatdırılma təmin edən bir sistemə sahibdirlər. Məsələn, məhsullarınızı göndərmək üçün hər gün və ya hər həftə vaxtınıza qənaət edə bilərsiniz. Platformada nəyin mövcud olduğunu görmək üçün eBay -in göndərmə seçimlərinə baxın.

İşinizi dəstəkləmək üçün mənbələr üçün qeydiyyatdan keçin

5. Mənfi rəyləri silin

Müsbət bir reytinq yaratmaq üçün beş ulduzlu rəy almaqdan daha çox şey var. Mənfi olanları da minimuma endirmək lazımdır!

Əvvəlki nöqtələr kimi, sürətli və təsirli müştəri xidməti kömək etmək üçün uzun bir yol qət edir. Mənfi bir baxış buraxılacağınız zamanlar da olacaq - bu onlayn pərakəndə satışın bir hissəsidir. Bəlkə səhv sifariş göndərildi, bəlkə də məqalə postda pozuldu və ya müştəri səhvən yanlış məhsulu nəzərdən keçirə bilərdi!

Əgər pis bir baxış buraxmısınızsa - vahimə etməyin! Bəzi hallarda eBay ilə bağlı mənfi rəyləri silə və ya müştərini özləri endirməyə təşviq etmək üçün vəziyyəti düzəldə bilərsiniz.

Mənfi rəylərinizi azalda bilsəniz, bunun eBay satışlarını nə qədər artırdığını təəccübləndirəcəksiniz.

Bülletenimizə qoşulun və ən yaxşı e -ticarət məzmununu birbaşa poçt qutunuza daxil edin.

eBay -ın ən yüksək qiymətləndirilən satıcıları, siyahılarınız üçün daha yaxşı görünmə, hər rüb təqdim etdiyiniz siyahılara 30 dollarlıq kredit və eBay etiketlərindən istifadə edərkən göndərmə endirimləri daxil olmaqla bir çox böyük fayda əldə etmək hüququna malikdir.

ABŞ -da 30 gün və ya daha çox geri qaytarma siyasəti təklif edən ən çox satılan satıcılar bir sıra əlavə üstünlüklərdən istifadə edə bilərlər. Bunlara daxildir:

  • Göndərmə etiketi, alıcı bir məhsulu geri qaytardıqda, siyahısının düzgün təsvir edilmədiyini iddia edərək kredit verir
  • Müştəri tərəfindən geri qaytarılan istifadə edilmiş və ya zədələnmiş əşyalar üçün 50% -ə qədər geri ödəmələr
  • eBay, yuxarıda göstərilən iki ssenari ilə əlaqəli mənfi və ya neytral rəyləri belə aradan qaldıracaq

7. Səxavətli bir geri qaytarma siyasəti təklif edin

Bir alış etməyi düşündüyünüz zaman ciddi bir geri dönüş siyasəti olduqca böyük bir dönüşdür. Bir kazak alsanız və ölçüsündən əmin deyilsinizsə, satın almaq üçün aldığınız risk böyükdür. Uyğun deyilsə, pulunuzu itirə bilərsiniz.

eBay, gəlməyən, qüsurlu və ya zədələnmiş və ya siyahıya uyğun gəlməyən əşyalar üçün Pul Geri Zəmanəti təqdim edir. Ancaq, bu şərtlər xaricində, satıcı olaraq geri təklif etməyi və ya etməməyi seçə bilərsiniz.

eBay -in axtarış motoru, 30 gündən yuxarı bir geri qaytarma siyasəti olan siyahıları dəstəkləyir.

Qaytarma ilə məşğul olmaq bir satıcı kimi ağrılı olsa da, eyni zamanda zəruri bir pislikdir: eBay 30 gün və ya daha çox geri qaytarma siyasəti təklif edən siyahıları artıracaq. Və 30 gündən az (və ya ümumiyyətlə geri qaytarma siyasəti olmayan) geri qaytarma siyasəti təklif edənləri cəzalandırır.

Cömert olmaq işin mənasını verir - 60 gün kimi bir şeyə qayıdış siyasətini artırmaq, gəlir sayını təsir etməyəcək, ancaq satışlarınızı artıracaq.

8. Siyahınızı sosial mediada paylaşın

Skandinaviya stulları satılır? 80 -ci illərin video oyunları? İslandiya şeir kitabları? Yəqin ki, bunun üçün bir Facebook qrupu var.

EBay xaricində, yalnız Facebook və ya Instagram -da deyil, Twitter və ya Pinterest -də də xüsusi maddələrlə maraqlanan bir çox böyük qrup var. Artıq qurulmuş maraqlı potensial müştərilərdən ibarət cəmiyyətlərdən öz xeyrinizə istifadə edin.

Satışa çıxardığınız əşyaları elan etmək üçün hər platformada bir az vaxt sərf etməyə dəyər: dinlədiyiniz zaman keyfiyyətli fikirlərə sahib olacaqsınız və satış etmək şansınızı artıracaqsınız.

eBay -in Pinterest səhifəsi. Siyahınızı tanıtmaq üçün sosial mediadan istifadə etmək, yeni potensial alıcılar əldə etmək üçün əla bir yoldur.

9. Satışları idarə etmək üçün markdown meneceri alətindən istifadə edin

Potensial müştərilər bazarlıqları sevirlər və eBay alqoritmi bunu bilir. Satışları asanlıqla idarə etmək üçün markdown menecerindən istifadə edin.

Hər dəfə endirim etmək eBay satışlarınızı artırmağa kömək edir və bir çox xoşbəxt müştəri yaradır. Bu, müsbət reytinqləri artırmaq və müsbət rəyləri artırmaq üçün faydalıdır. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, bunlar siyahılarınızın performansının əsas tərkib hissələridir və eBay -də satışlarınızı artırmaq üçün uzun bir yol keçəcəkdir.

10. 'Toplu redaktə' istifadə edərək mağazanızı yeniləyin

Mağazanızda minlərlə məhsul varsa, ehtimal ki, eBay -in toplu tənzimləmə vasitəsi ilə tanış olacaqsınız, bu da birdən çox məhsulu redaktə etməklə vaxtınıza qənaət edir. Bəlkə də bilmədiyiniz şey, siyahınızı artırmaq üçün bu vasitədən də istifadə edə biləcəyinizdir.

Etməyiniz lazım olan bütün şeyləri bir anda düzəltmək deyil, qrup halında düzəltməkdir. Başqa bir şey etməyə ehtiyac yoxdur!

Bu texniki olaraq eBay alqoritmində bir dəyişiklik olduğunu bilə biləcək bir şeyi tetikleyecek bir yeniləmə sayılır. Öz növbəsində, siyahınızı artırmağa kömək edəcək. Girişinizi artırmaq eBay satışlarınızı artırmağa kömək edəcək.

eBay -in toplu redaktə vasitəsi eyni anda birdən çox elementi redaktə etməyə imkan verərək vaxtınıza qənaət edir. [Mənbə]

11. E -poçt marketinqindən istifadə edin

eBay, müştərilərin mağazanız və məhsul təklifləri ilə ilk alışlarından çox sonra maraqlanmalarına kömək edə biləcək bir sıra e -poçt marketinq xüsusiyyətləri təqdim edir.

Alıcılar sizi Saxlanmış Satıcılar siyahısına əlavə edərək və ya mağazanızın ana səhifəsindəki link vasitəsilə qeydiyyatdan keçərək yeniləmələri almaq üçün abunə ola bilərlər. EBay -in e -poçt dizayn vasitələrindən istifadə edərək, ən son siyahılarınızı tanıdan müntəzəm bülletenlər yarada bilərsiniz. Daha çox abunəçi cəlb etmək üçün mağazanıza qeydiyyat qutusu əlavə edə bilərsiniz.

Yaxşı bir e -poçt siyahısına sahib olduqdan sonra, insanları siyahılarınıza qaytararaq eBay satışlarını artırmaq üçün e -poçt marketinq kampaniyaları keçirə bilərsiniz. Onlara xatırlatmalar, xüsusi təkliflər, çarpaz satış və ya satış imkanları və daha çox göndərin!

12. Uyğun qiymətə satın

Qiymətin müqaviləni bağlamaq üçün həlledici amil olması, ehtimal ki, təəccüblü deyil.

İki oxşar məhsul arasında seçim etməli olsaydınız, daha ucuzunu seçərdiniz, elə deyilmi? Bu, rəqabətin yüksək olduğu məşhur bir məhsul satırsınızsa doğrudur.

Qiymət təyin edərkən bir neçə amili nəzərə almalısınız. Əvvəlcə və ən əsası, kənarlarınızı qorumalısınız. Minimum məhsul əldə edərək on minlərlə məhsul satmağın mənası yoxdur.

İkincisi, eBay -də qiymətlərinizin satdığınız digər bazarlarda qiymətlərinizə uyğun olduğundan əmin olmalısınız. Amazon -da da satırsınızsa və eBay -də qiymətləriniz daha ucuzdursa, Amazon siyahılarınızın dayandırılması riski ilə üzləşirsiniz.

13. Böyük satıcı reytinqlərini qoruyun

TripAdvisor -da bir ulduzu olduğunu bilsəydiniz, bir restorana gedib yemək istərdinizmi? Yəqin ki, risk etməzdiniz. EBay -da eyni şeydir - rəylər çox vacibdir. İstehlakçıların yalnız 53% -i dörd ulduzdan aşağı bir reytinqə sahib bir şirkətdən satın alır.

Bəzi satıcıları yuxarıda göstərmək üçün eBay -in axtarış alqoritminə daxil olanların dəqiq formulu ictimaiyyətə açıq olmasa da, reytinqlərin həlledici amil olduğunu bilirik. Bundan əlavə, eBay ardıcıl olaraq yaxşı reytinqləri saxlayan satıcıları mükafatlandırır. Buna görə rəy hesabınız reytinqinizə təsir edəcək.

EBay ulduzlarını əldə etmək və tonlarla müsbət rəy əldə etmək bir gecədə baş vermir. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, ardıcıl olaraq mükəmməl müştəri xidməti göstərməlisiniz. EBay -də miqyaslı satış edirsinizsə, suallarınızı tez və dəqiq həll etməyinizə kömək etmək üçün həqiqətən bir e -ticarət kömək masasına ehtiyacınız var.

Müsbət rəylərinizi artırmağa birbaşa kömək edən böyük bir eBay proqramı var. Məqsədli rəy proqramı ilə müştərilərdən müsbət bir baxış buraxmalarını istəmələri üçün seçici olaraq hədəf ala bilərsiniz. Bunu avtomatik olaraq, miqyaslı olaraq etdiyiniz zaman, müsbət reytinqlərinizi əhəmiyyətli dərəcədə artıracaqsınız. Təbii ki, bu, eBay satışlarınızı böyük ölçüdə artırmağa kömək edir!

eBay alqoritmi ardıcıl olaraq yaxşı reytinq alan satıcıları mükafatlandırır.

14. Məhsul başına kifayət qədər yüksək keyfiyyətli şəkillər əlavə edin

Bir alıcı olaraq, pulunuzu xərcləməyə qərar verməzdən əvvəl nə aldığınız barədə dəqiq bir fikir sahibi olmaq istəyirsiniz, elə deyilmi? Kameranı tutun və hər bir detalı ətraflı görmək asan olması üçün yaxın çəkilişlər də daxil olmaqla müxtəlif açılardan fotoşəkil çəkin.

eBay, 12 şəkli pulsuz yükləməyinizə imkan verir - siyahınızın bu qədər ehtiyac olmadığını düşünsəniz də, bacardığınız qədər çox şəkil yükləməyi unutmayın.

Bu eBay satıcısı, məhsulu ətraflı şəkildə göstərən bir çox şəkil təqdim etdi.

EBay -də hər bir möhtəşəm görüntü min sözə dəyər. Mükəmməl şəkillər müştərinizə məhsulunuzun gözəl görünməsini təmin etməklə yanaşı, qarışıq müştərilərin mənfi rəylərini də azaldacaq.

Mükəmməl görüntülər eBay satışlarını artırmağa və müsbət bir nüfuz qazanmağa kömək edir. Üstəlik, şikayət edildikdə, əşyanın görünüşünə şəffaf olduğunuzu göstərə bilərsiniz. Qazan-qazan!

15. Böyük müştəri xidməti təmin edin

American Express Müştəri Xidmətləri Barometrinə görə, amerikalılar orta hesabla 15 nəfərə pis xidmət təcrübəsi haqqında danışır, yaxşı bir təcrübə haqqında danışacaqları 11 nəfərə. Onlayn satıcıların müştəri xidmətinə məhəl qoymaması və bunun əvəzinə e -ticarət marketinqinə diqqət yetirməsi cazibədar ola bilər, amma müştəri xidməti əslində eBay -də satışlarınızı artırmaq üçün uzun bir yol qət edir.

EBay -də bir çox rəqib olduğu üçün fərqləndirici amillərdən biri də müştərilərinizə nə qədər yaxşı davrandığınızdır. Buna görə müstəsna e -ticarət müştəri xidməti təklif etmək çox vacibdir. Suallara sürətli cavab vermək, problemləri tez həll etmək və nəzakətli münasibət göstərmək daha çox satmağınıza kömək edəcək.

Yalnız yaxşı rəylər aldığınız zaman deyil, həm də müştəri bədbəxt olanda da pozitiv münasibət göstərin. Müştərilərin sizinlə əlaqə saxlamasını və əlaqə qurduqda tez cavab verməsini asanlaşdırın. Mümkün qədər tez bir həll təmin etmək və səhv etdiyinizi etiraf etmək üçün vurun.

Birdən çox mağazanız və sosial kanalınız varsa, bütün sorğuları izləmək və idarə etmək çətin ola bilər. EDesk kimi bir e -ticarət kömək masası, satdığınız hər bir kanaldan bütün müştəri əlaqələrini mərkəzləşdirir. Bu, müştəri dəstək agentlərinizin mesajların üstündə durmasını və problemləri tez həll etməsini asanlaşdırır!

16. Aydın təsvirlər yazın

Şəkillər kimi, güclü təsvirlərdən istifadə etmək potensial müştərilərinizə nə təklif etdiyiniz və onun vəziyyəti haqqında daha yaxşı təsəvvür yaratmağa kömək edir.

Təsvirlər dəqiq, aydın və oxunması asan olmalıdır. Alakasız məlumatlar ehtiva edən sözlü təsvirlər yazmayın. Qısa və şirin saxlayın.

Nəhayət, bilin ki, bir çox müştəri peşəkarlığınızı necə yazdığınıza görə qiymətləndirəcək. Düzəliş redaktoru istifadə edərək dinləmələrinizin qrammatik və ya orfoqrafik səhvlərdən azad olduğundan əmin olun. Yalnış təsvirlər nüfuzunuza mənfi təsir göstərə bilər və əlbəttə ki, eBay -də daha çox satmağınıza kömək etməyəcək!

Yaxşı yazılmış bir təsvirə sahib olmaq, dönüşüm nisbətlərinizi artırır və eBay-a məhsullarınızı müvafiq axtarışlarda sıralamağa kömək edir.